La mise en place du travail hybride est devenue la nouvelle priorité des employeurs en réponse au besoin de télétravail des collaborateurs. En effet, depuis la crise sanitaire, les télétravailleurs ont pris goût à cette liberté, ces responsabilités et cette confiance accordée.
Les dirigeants ont, par conséquent, fait face à une nouvelle demande émergente de la part de leurs salariés. Allier vie personnelle et vie professionnelle est devenu indispensable. Avec de nouvelles méthodes de management, les collaborateurs sont devenus acteurs en entreprise et plus que jamais à l’écoute.
Cependant, ce choix implique de grands changements et favorise l’émergence de la sobriété énergétique en entreprise. Ajuster l’offre de bureaux ou de bâtiments semble
être un enjeu colossal pour les entreprises d’aujourd’hui.
Un environnement de travail hybride, sain et énergétiquement sobre
Le confort au travail s’exprime aussi à travers l’aménagement des locaux, des bureaux. Un environnement de travail agréable se traduit, par exemple, par des endroits de repos, d’échange, de la décoration ou encore des plantes.
Tout ceci participe notamment à la productivité et à l’amélioration de la cohésion d’équipe. En ce sens, l’étude de Microsoft et Opinion Way de 2021 déclare que 37 % des salariés estiment que leur lieu de travail n’est pas agréable, une affirmation corroborée par une analyse du spécialiste de l’immobilier JLL, qui indique que 43 % des collaborateurs ne considèrent plus leur entreprise comme un endroit où il fait bon travailler et que 83 % d’entre eux souhaitent des bureaux «plus 13 humains». Retrouvez le baromètre JLL sur les nouvelles préférences de travail des salariés ici.
Cette notion semble d’autant plus importante avec l’arrivée du travail hybride et du flex office. Il faut donner l’opportunité aux collaborateurs de pouvoir travailler dans le calme, avec des bulles, et dans des espaces collaboratifs pour échanger. La disposition des espaces est donc à prévoir pour que chaque employé trouve l’espace dont il a besoin. En parallèle, les entreprises se sont intéressées à l’impact énergétique, notamment engendré par les déplacements des collaborateurs sur leur lieu de travail.
Prenons comme exemple les bureaux chauffés inutilement ou éclairés alors qu’ils sont presque vides. Le télétravail a bouleversé les mentalités et favorisé la sobriété énergétique. Un réel enjeu RSE qui est supporté par les salariés et encouragé
par l’Etat. Nous avons un cas concret très intéressant chez Jooxter en termes de réaménagement et d’environnement de travail.
La démarche d’ECOCERT était de prêter davantage attention à la qualité de vie au travail tout en passant au flex office. Pour les accompagner dans ce processus, ils ont décidé de faire appel à Jooxter. Nous les avons récemment interviewé : “Nous constatons que les espaces sont occupés efficacement et sont plus remplis qu’avant.
L’occupation se fait de façon efficiente par des collaborateurs qui ont une pertinence à se voir, qui occupent intelligemment les bureaux. La qualité de vie au bureau est devenue primordiale. Nous retrouvons un peu plus de chaleur humaine dans les bureaux et de convivialité.” – Groupe ECOCERT. Ecocert & Jooxter, en 1 an, c’est : 30% de m2 de bureaux libérés, 100 T de CO2 économisés et 9% d’effectif en plus.
Le travail hybride, au profit ou au péril de la culture d’entreprise
La communication est indispensable pour l’être humain. C’est en effet ce que confirme Aristote dans Éthique à Nicomaque : “L’homme est un être sociable ; la nature l’a fait pour vivre avec ses semblables”.
La cohésion des équipes est ainsi nécessaire et peut être parfois plus difficile à maintenir lorsque certains collaborateurs sont à distance. La culture d’entreprise passe à travers plusieurs leviers : temps informels, team buildings ou encore prises d’opinions. Par exemple, chez Gitlab, une des premières entreprises à adopter le 100% télétravail, les collaborateurs organisent régulièrement des “breakout calls”, c’est-à- dire des réunions informelles avec leur équipe pour parler d’autres sujets que leur travail.
L’entreprise propose également d’organiser des cafés virtuels avec des personnes de l’entreprise que le salarié n’a pas encore rencontré grâce à l’application Donut. Retrouvez le détail des actions de l’entreprise ici. Il ne vous reste plus qu’à déceler les besoins de vos collaborateurs, organisez un brainstorming avec vos équipes afin d’échanger à ce sujet.
Les choix sont vastes : activités sportives, afterworks, célébrations des réussites, etc. Vous limiterez ainsi l’exclusion et le sentiment d’isolation social en développant un véritable sentiment de bien-être. En effet, selon un rapport Buffer de 2019, 19 % des
employés travaillant à distance rapportent qu’il s’agit de leur problème numéro un.
Selon une étude Igloo de 2020, presque 60% des télétravailleurs disent ne pas disposer
de certaines informations, car elles ont été communiquées en personne. De plus, 55 % rapportent être exclus des réunions, car ils ne sont pas physiquement présents. Je vous invite à consulter notre page Jooxter «Actualités» afin d’être au courant de nos
prochains webinaires dédiés à ces sujets.
La culture d’entreprise à développer face au télétravail et travail hybride
Aujourd’hui, les salariés ne cherchent plus uniquement un job, mais une véritable culture d’entreprise qui doit leur correspondre. Ils doivent se sentir intégrés et épanouis dans leur environnement de travail pour accroître leur motivation et leur
implication.
En effet, 91 % des salariés estiment qu’il existe une corrélation entre le bien-être au travail et le bonheur personnel (Microsoft et Opinion Way, 2021). Vous pourrez trouver le
détail de l’étude juste ici. Afin d’attirer de nouveaux collaborateurs, une politique de bien-être semble plus que nécessaire puisqu’elle permet de contribuer à l’épanouissement professionnel des salariés. La communication, la confiance et le respect sont les facteurs clés de succès d’une bonne politique RH.
L’étude précise également que 70 % des collaborateurs estiment que leur entreprise
progresse nettement sur ces sujets de bien-être au travail. Ils attendent de leur organisation une vraie mobilisation pour l’inclusion et considèrent qu’il s’agit d’un
facteur différenciant.
Le télétravail, minimiser les risques psychosociaux
Il faut savoir impliquer les collaborateurs dans ce tournant organisationnel. Afin de les sensibiliser aux risques du télétravail, organisez des temps d’échange pour évaluer les incertitudes engendrées par ce changement.
Dans cette dynamique, mettez en place des formations, des interventions de professionnels de santé ou encore des fiches pratiques. Pour que le changement soit efficace, les employés doivent être au centre de la démarche et impliqués à leur échelle. Il est essentiel de développer une écoute active de leurs besoins afin de valoriser les liens sociaux et favoriser l’intégration des nouveaux arrivants notamment.
Des risques psychosociaux peuvent intervenir dans une politique de télétravail. Ce sont de vrais freins à l’épanouissement des collaborateurs et par conséquent, un soutien psychologique est parfois nécessaire. En parallèle, les sondages collectifs ou bilans individuels sont idéals pour “prendre la température” du côté des employés via les managers afin de réajuster le management.
De manière générale, il est important de laisser une certaine autonomie et de créer une relation de confiance avec les télétravailleurs dans le but de favoriser la productivité et la créativité.
Pérenniser le travail hybride grâce à un cadre réglementaire
Les règles internes à l’entreprise ou encore «les codes» sont indispensables pour garder
les collaborateurs concentrés et motivés. C’est pourquoi la direction doit encadrer les
salariés notamment à travers les accords de télétravail.
Dans ce cas, les employés ont le droit à un certain nombre de jours de télétravail et doivent s’y restreindre. Selon le baromètre télétravail de Malakoff Humanis de 2022, 82% des salariés (qui sont éligibles au télétravail) souhaitent adopter ce mode de travail, et 63% des dirigeants pensent qu’il va continuer à se développer.
Les managers sont aussi là pour réguler les risques de débordements. Ces derniers
doivent être formés. En parallèle de la charte de télétravail, l’entreprise peut proposer des guides interactifs écrits avec les bonnes pratiques liées au télétravail. Car, en effet, le télétravail a été une bénédiction pour les employés, mais certains rencontrent des
difficultés à se créer de nouveaux repères à la maison.
Par conséquent, ces petits outils peuvent être de réels supports d’aide pour les collaborateurs. Les réseaux sociaux de l’entreprise et la communication interne sont des véritables vecteurs de diffusion de l’information et permettent un sentiment d’appartenance à l’entreprise même à distance.
En conclusion, toutes ces actions sont directement liées au bien-être des collaborateurs peu importe leur lieu de travail. L’adaptabilité et la flexibilité sont des adjectifs clé pour une entreprise viable dans le monde d’aujourd’hui.
L’importance des RH et des managers dans l’organisation
Selon la seconde enquête de l’Association nationale des DRH (ANDRH) publiée en mars 2022, plus de trois DRH sur quatre affirment que «proposer du travail hybride est important, voire indispensable» pour rendre l’entreprise attractive et garder ses collaborateurs.
93 % des interrogés affirment que ce mode de travail flexible fait évoluer le rôle du management. En effet, le management est adapté aux nouvelles méthodes de travail. Les managers et les RH doivent donc faire preuve d’implication et d’inventivité. Ils ont un rôle crucial dans la motivation et la création de sens au sein de l’organisation. Ils permettent de limiter les risques de désengagement ou de démotivation des collaborateurs.
Agilité et flexibilité sont les maîtres-mots afin de créer une organisation fiable et durable. Les managers doivent donc savoir changer de casquette et ne plus être uniquement des leaders, mais aussi des coachs. Il est même courant de remettre en question le mot management qui ne définit plus les entreprises actuelles. Les jeunes actifs trouvent ce poste complexe, peu attrayant pour débuter dans le monde professionnel.
Une revalorisation du métier est nécessaire au vu de la charge de responsabilités des
managers en augmentation. Les RH, quant à eux, mènent la transition du changement et montrent l’exemple. Leur rôle est donc central. Ils constituent un soutien aux dirigeants notamment.
Leur charge de travail s’en voit amplifiée, mais bien réalisée, ils peuvent devenir des
leaders du changement. Le travail hybride devrait devenir la norme et se stabiliser à
l’horizon 2025. Autour de 2 jours par semaine en moyenne de télétravail : c’est en effet la
conviction de 46 % des DRH interrogés en février 2022 pour l’enquête de l’ANDRH.
Mener à bien le travail hybride pour Profiter de ses avantages
En conclusion, il semble bénéfique pour tous d’adopter le mode de travail hybride au sein des entreprises. Comme tout changement en entreprise, cela nécessite du temps.
C’est pourquoi il est important d’établir des objectifs à court, moyen et long terme avec une politique RH précise.
Vous ne serez pas déçus si vous ne l’avez pas encore adopté ! Il est indispensable de mener des actions concrètes afin de cultiver le plaisir de travailler. Cela nécessite un engagement de la part des employeurs et des dirigeants, mais aussi des managers.
Tout d’abord, la communication est essentielle. Le fait de recueillir le ressenti des collaborateurs sur les situations de travail problématiques ou encore les sources de tensions est indispensable. De plus, une bonne communication ascendante permet
de régler rapidement et intelligemment les problèmes en interne. Ainsi, un climat de
travail positif et une confiance s’installent naturellement.
Par ailleurs, les temps informels et les activités extra-professionnelles sont devenus prépondérants dans la création de liens entre les collaborateurs, créant ainsi une ambiance conviviale où la productivité est à son comble. Un collaborateur heureux
est un collaborateur productif.
En outre, le choix d’un mode hybride vous permettra de développer votre RSE par le biais de dépenses énergétiques plus faibles. En effet, la mise en place du travail hybride vous permettra de réajuster votre offre de bureaux en fonction des nouveaux besoins
des collaborateurs. Vos effectifs sur site étant plus faibles, vous pourrez diminuer
vos factures énergétiques et respecter les nouvelles normes écologiques en place.
En conclusion, les risques liés au télétravail sont bien présents, mais comme dans tout
changement, il faut savoir en prendre… Ainsi, il est important que vous vous fassiez votre propre expérience du travail hybride. Il sera toujours temps de réajuster votre organisation et vos collaborateurs pourront de toute façon le comprendre. L’erreur
est humaine, elle permet de s’améliorer.
Alors laissez-vous tenter par les nouveaux modes de travail dans le but de susciter
productivité, créativité, engagement, confiance, autonomie au sein de votre entreprise
