RSM utilise Jooxter à Paris pour introduire le travail flexible et planifier le retour au bureau en toute sécurité
RSM est l’entreprise spécialiste de l’audit, de la fiscalité et de la comptabilité avec des bureaux dans le monde entier.
Elle emploie plus de 48 000 personnes qui travaillent principalement dans des bureaux situés dans de grands centres urbains tels que Paris et Manchester.
RSM s’est bien développée et a enregistré une forte croissance malgré la pandémie
Pendant la crise sanitaire, les gens travaillaient à domicile, mais avec la levée des restrictions dans le monde entier. Aider les gens à retourner au bureau est devenu une priorité. L’équipe de direction de RSM a reconnu qu’il était important de conserver ses propriétés car les clients et les membres de l’équipe y sont attachés. Venir travailler est une habitude importante pour eux.
À Paris, où il y a généralement 550 personnes dans un bureau. Une enquête a mis en évidence que les employés travaillent de différentes manières, parfois liées à la façon dont ils ont fait leur travail. Ainsi, beaucoup souhaitent un travail flexible avec la possibilité d’augmenter le télétravail et un bureau où se rendre quand cela leur convient. Les gens voulaient savoir qu’ils avaient le choix et qu’ils pouvaient travailler à l’endroit qui leur convenait le mieux, « le bon endroit au bon moment ».
François AUPIC, associé en charge de la RH chez RSM, explique comment l’entreprise a initialement réagi aux restrictions : « Le confinement a été une révélation. Notre modèle de travail a complètement changé et nous avons découvert de nouvelles façons de travailler que nous n’avions pas essayées auparavant. Les gens étaient productifs et soutenus par un dispositif informatique efficace. »
Chez RSM, la productivité repose sur la communication et la rencontre avec les collègues
Vous avez toujours besoin d’un café virtuel avec les gens pour partager des idées et résoudre des problèmes. La gestion à distance, l’intégration et la formation à distance ont toutes été facilitées de cette manière et le PDG a pris contact avec tout le monde le vendredi pour maintenir l’esprit d’équipe.
Cependant, rien ne remplace les rencontres en face à face. Ainsi, bien que RSM ait constaté que le travail flexible fonctionnait pour son entreprise, les interactions en face à face manquaient aux employés.
« Le travail flexible a vraiment fonctionné pour nous, mais nous savions qu’il était nécessaire de donner aux gens la possibilité de se rencontrer dans un bureau s’ils le souhaitaient »
« Comme beaucoup d’entreprises, après le premier verrouillage, nous voulions donner à ceux qui le souhaitaient la possibilité d’aller au bureau. Mais en nous assurant de créer un lieu sûr qui respecte les règles de distanciation sociale en France.
« C’est alors que nous avons commencé à discuter de nos besoins avec Jooxter. Non seulement, l’équipe pouvait nous aider à trouver la bonne organisation du lieu de travail pour gérer les mesures de distanciation sociale. Mais elle pouvait aussi nous aider à introduire une technologie permettant de planifier facilement un déplacement au bureau, de réserver un espace de réunion et de gérer le nombre de personnes présentes au bureau à tout moment. »
François ajoute : « Ce qui est génial avec Jooxter, c’est qu’il vous donne une vue complète de qui viendra au bureau demain. Cela signifie que vous pouvez planifier votre semaine et vos déplacements au bureau à l’avance en sachant que les personnes que vous voulez rencontrer seront là. En fin de compte, Jooxter remplit sa promesse. Aller au bureau reste facile, sans règles ni structures rigides. »
Pour RSM Jooxter fournit :
- La réservation d’espaces de travail
- Un moyen de marquer l’espace comme « disponible » ou « indisponible » afin de respecter la distanciation sociale.
- La gestion du télétravail : les personnes pouvaient planifier leur journée en fonction des autres personnes présentes au bureau.
- Une solution flexible : un site web et une application mobile avec un QR code, qui permettraient aux gens de s’enregistrer, de partir et de les diriger vers des espaces libres.
Jooxter participe à la prochaine phase de la gestion du lieu de travail chez RSM
Cette dernière comprendra la mise en place d’outils de veille économique permettant à l’équipe de direction d’obtenir des données analytiques sur l’utilisation de l’espace et le moment où il est utilisé.
Cela aidera RSM à déterminer les petits, grands et larges espaces de réunion dont il a besoin et à gérer les périodes de pointe de manière plus efficace et plus sûre. Cette démarche sera combinée à l’examen du modèle actuel avec les employés afin qu’ils puissent donner leur avis sur ce qui fonctionne. Ce qui ne fonctionne pas et ce qui manque dans le nouveau modèle de travail flexible.