La trasformazione digitale è diventata una parte ineludibile del panorama aziendale odierno e richiede un certo grado di agilità organizzativa. Poiché sempre più aziende intraprendono la transizione digitale, è essenziale capire come garantire il successo e la sostenibilità di questa trasformazione. Ecco alcune chiavi per il successo della trasformazione digitale.
1. Stabilire una visione chiara
Il primo passo verso una trasformazione digitale di successo è stabilire una visione chiara di ciò che si vuole ottenere. Questa visione deve essere allineata con gli obiettivi strategici dell'azienda e deve guidare tutte le decisioni di trasformazione digitale.
Microsoft ha sviluppato una visione chiara del lavoro ibrido, promuovendo una cultura del lavoro flessibile che consente ai dipendenti di scegliere dove e quando lavorare, favorendo al contempo la collaborazione e la produttività.
2. Coinvolgere la direzione
La trasformazione digitale è un cambiamento profondo che riguarda l'intera organizzazione. È quindi fondamentale che il management dell'azienda sia pienamente coinvolto e sostenga attivamente la transizione con una strategia digitale.
Salesforce ha coinvolto attivamente il proprio management nella transizione al lavoro ibrido. I manager hanno incoraggiato i dipendenti ad adottare un modo di lavorare flessibile e hanno adottato essi stessi questo approccio, dando il buon esempio.
3. Focus sulla cultura aziendale
La trasformazione digitale non riguarda solo la tecnologia, ma anche la cultura aziendale. È importante promuovere una cultura che incoraggi l'innovazione, la collaborazione digitale e l'apprendimento continuo.
A indagine di Citrix riporta che il 70% dei dipendenti che beneficiano del lavoro ibrido dichiara di avere un forte legame emotivo con l'organizzazione e il team di gestione.
- Questo dato si confronta con il 60% dei dipendenti remoti.
- E il 58% dei dipendenti faccia a faccia.
Dal 2019, Welcome to the Jungle ha introdotto una settimana lavorativa di quattro giorni per tutti i suoi dipendenti. Allo stesso modo, il telelavoro era già una priorità per Welcome to the Jungle molto prima che diventasse una pratica comune dopo la pandemia di Covid. L'iniziativa è stata lanciata nel 2015 e attualmente un terzo dei dipendenti ha scelto di lavorare da remoto.
4. Formazione dei dipendenti
Una delle chiavi del successo della trasformazione digitale è garantire che i dipendenti abbiano le competenze necessarie per lavorare in un ambiente digitale. La formazione e lo sviluppo delle competenze digitali devono quindi essere una priorità.
IBM ha istituito programmi di formazione online per aiutare i propri dipendenti a sviluppare le competenze necessarie per lavorare efficacemente in modalità ibrida. Offrono risorse online e sessioni di formazione virtuale sugli strumenti di collaborazione e sulla gestione del tempo.
5. Scegliere le tecnologie giuste
Esistono molti strumenti e tecnologie a supporto della trasformazione digitale. È essenziale scegliere quelli più adatti alle vostre esigenze. Soluzioni come quella offerta da Jooxterche utilizza in particolare l'intelligenza artificiale e gli oggetti connessi, possono aiutare a ottimizzare l'uso dello spazio di lavoro e a favorire la collaborazione.
6. Concentrarsi sull'esperienza del cliente
La trasformazione digitale offre l'opportunità di ripensare l'esperienza dell'utente. Utilizzando la tecnologia per migliorare l'interazione con i clienti, è possibile aumentarne la soddisfazione e favorirne la fidelizzazione.
Shopify, una piattaforma di e-commerce, ha creato team di assistenza clienti dedicati, composti da esperti a distanza. Utilizzano strumenti di comunicazione online per offrire un'esperienza di assistenza clienti fluida e reattiva, indipendentemente dalla sede dei dipendenti.
7. Misurare e regolare
Infine, è fondamentale misurare regolarmente i progressi della trasformazione digitale e adeguare il proprio approccio in base ai risultati. L'adozione di indicatori chiave di prestazione (KPI) pertinenti vi consentirà di monitorare i progressi della transizione e di identificare le aree di miglioramento.
HubSpot utilizza analisi e indicatori di performance chiave per misurare l'efficacia del lavoro ibrido. Controlla le prestazioni dei team, i livelli di coinvolgimento dei dipendenti e i risultati aziendali per adeguare di conseguenza il proprio approccio.
Conclusione
In conclusione, la trasformazione digitale è un percorso complesso che richiede una visione chiara e una cultura aziendale di supporto. Il coinvolgimento del management è essenziale. Può mettere in atto un'adeguata formazione dei dipendenti, scegliere le giuste tecnologieconcentrarsi sull'esperienza del cliente e fornire una valutazione continua dei progressi.
Con questi elementi al loro posto, la vostra azienda è ben posizionata per avere successo nella sua trasformazione digitale e trarre benefici duraturi.
