Die digitale Transformation ist aus der heutigen Wirtschaftslandschaft nicht mehr wegzudenken und erfordert eine gewisse organisatorische Agilität. Da immer mehr Unternehmen mit dem digitalen Wandel beginnen, ist es von entscheidender Bedeutung zu verstehen, wie man den Erfolg und die Nachhaltigkeit dieser Transformation sicherstellen kann. Hier sind einige Schlüssel für eine erfolgreiche digitale Transformation.
1. Eine klare Vision etablieren
Der erste Schritt zu einer erfolgreichen digitalen Transformation besteht darin, eine klare Vision davon zu entwickeln, was Sie erreichen wollen. Diese Vision muss sich an den strategischen Zielen Ihres Unternehmens orientieren und alle Ihre Entscheidungen im Zusammenhang mit der digitalen Transformation leiten.
Microsoft hat eine klare Vision für hybrides Arbeiten entwickelt und fördert eine flexible Arbeitskultur, bei der die Mitarbeiter entscheiden können, wo und wann sie arbeiten, und die gleichzeitig die Zusammenarbeit und Produktivität fördert.
2. Die Geschäftsleitung einbeziehen
Die digitale Transformation ist eine tiefgreifende Veränderung, die sich auf die gesamte Organisation auswirkt. Daher ist es entscheidend, dass die Unternehmensleitung voll involviert ist und den Übergang mit einer digitalen Strategie aktiv unterstützt.
Salesforce bezog sein Management aktiv in den Übergang zum hybriden Arbeiten ein. Die Führungskräfte ermutigten die Mitarbeiter zu einer flexiblen Arbeitsweise, übernahmen selbst diesen Ansatz und gingen so mit gutem Beispiel voran.
3. Betonung der Unternehmenskultur
Die digitale Transformation betrifft nicht nur die Technologie, sondern auch die Unternehmenskultur. Es ist wichtig, eine Kultur zu fördern, die Innovation, digitale Zusammenarbeit und kontinuierliches Lernen unterstützt.
Eine Citrix-Umfrage berichtet, dass 70 % der Beschäftigten, die von hybrider Arbeit profitieren, angeben, dass sie eine starke emotionale Bindung zu ihrer Organisation und ihrem Führungsteam haben.
- Im Gegensatz zu 60% der Remote-Mitarbeiter.
- Und 58% der Beschäftigten im Präsenzunterricht.
Ab dem Jahr 2019, Welcome to the Jungle die Vier-Tage-Arbeitswoche für alle seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ein. In ähnlicher Weise war Telearbeit bei Welcome to the Jungle bereits eine Priorität, lange bevor sie nach der Covid-Pandemie zur gängigen Praxis wurde. Die Initiative wurde bereits 2015 gestartet und derzeit hat sich ein Drittel der Mitarbeiter für die Telearbeit entschieden.
4. Mitarbeiter ausbilden
Einer der Schlüssel zum Erfolg der digitalen Transformation ist es, sicherzustellen, dass Ihre Mitarbeiter über die notwendigen Fähigkeiten verfügen, um in einer digitalen Umgebung zu arbeiten. Digitale Schulungen und die Entwicklung von Fähigkeiten sollten daher eine Priorität sein.
IBM hat Online-Schulungsprogramme entwickelt, die den Mitarbeitern helfen, die Fähigkeiten zu entwickeln, die sie für eine effektive Arbeit im Hybridmodus benötigen. Sie bieten Online-Ressourcen und virtuelle Trainingssitzungen zu Tools für die Zusammenarbeit und zum Zeitmanagement.
5. Wählen Sie die richtigen Technologien
Es gibt viele verschiedene Werkzeuge und Technologien, die zur Unterstützung Ihrer digitalen Transformation zur Verfügung stehen .Es ist entscheidend, diejenigen auszuwählen, die am besten zu Ihren Bedürfnissen passen. Lösungen wie die von Jooxter, die unter anderem künstliche Intelligenz und vernetzte Objekte nutzen, können dabei helfen, die Nutzung des Arbeitsplatzes zu optimieren und die Zusammenarbeit zu fördern.
6. Konzentrieren Sie sich auf das Kundenerlebnis
Die digitale Transformation bietet die Möglichkeit, die Nutzererfahrung neu zu überdenken. Wenn Sie die Interaktion mit den Kunden mithilfe von Technologie verbessern, können Sie die Kundenzufriedenheit steigern und die Kundenbindung fördern.
Shopify, eine E-Commerce-Plattform, hat spezielle Teams für den Kundensupport eingerichtet, die sich aus Remote-Experten zusammensetzen. Sie nutzen Online-Kommunikationstools, um ein reibungsloses und reaktionsschnelles Kundenerlebnis zu bieten, unabhängig davon, wo sich die Mitarbeiter befinden.
7. Messen und Anpassen
Schließlich ist es von entscheidender Bedeutung, den Fortschritt Ihrer digitalen Transformation regelmäßig zu messen und Ihren Ansatz anhand der Ergebnisse anzupassen. Die Einführung von relevanten Key Performance Indicators (KPIs) wird es Ihnen ermöglichen, den Fortschritt Ihrer Umstellung zu verfolgen und Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden müssen.
HubSpot verwendet Analysetools und wichtige Leistungsindikatoren, um die Effektivität von Hybridarbeit zu messen. Sie überwachen die Teamleistung, den Grad des Mitarbeiterengagements und die Geschäftsergebnisse, um ihren Ansatz entsprechend anzupassen.
Schlussfolgerung
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die digitale Transformation eine komplexe Reise ist, die eine klare Vision und eine unterstützende Unternehmenskultur erfordert. Die Einbindung der Unternehmensleitung ist von entscheidender Bedeutung. Sie kann angemessene Schulungen der Mitarbeiter einführen, die Wahl der richtigen TechnologienSie können auch den Schwerpunkt auf das Kundenerlebnis legen und die Fortschritte kontinuierlich bewerten.
Mit diesen Elementen im Rücken ist Ihr Unternehmen gut aufgestellt, um die digitale Transformation erfolgreich zu gestalten und nachhaltig davon zu profitieren.
